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华尔街日报:百度重新定义搜索价值

it资讯 2020-06-22 162 浏览 0 评论

日前,华尔街日报发文称,百度正在重新定义搜索价值。与此同时,百度App也由原来的通用搜索引擎进化为超级应用。

该文认为,百度重新定义搜索价值的一个明显标志,是从提供信息和知识扩展到提供服务和交易。在华尔街日报看来,百度的变化其实折射的是用户需求的变化,即中国的移动互联网用户越来越需要能够提供一站式服务的超级应用。

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过去,搜索引擎的价值是将用户与分散在互联网上的信息连接起来,换言之,搜索是用户需求的起点。但现在,像百度这样的搜索引擎正在成为用户需求的终点。依托于百度智能小程序,百度App不仅可以给到用户想要的信息,还可以为用户直接提供进一步的服务,涵盖教育、娱乐、交通等各个领域。

官方数据显示,百度智能小程序已经可以提供271个细分行业的服务,并有超过42万的智能小程序入驻,月活用户方面也突破了5亿。

华尔街日报还列举了一些案例佐证百度的变化。比如新冠病毒肺炎爆发初期,一位60岁的女性用户出现了咳嗽等症状,她在百度App搜索查询相关知识后,进入了在线医生咨询平台——百度问医生,通过获取免费的咨询服务,确认了自己并没有患病,化解了不必要的恐慌。

文章援引百度集团执行副总裁沈抖的话指出,“为了放大百度的功能和价值,我们不仅将搜索视为用户表达需求和发现信息的工具,我们更多地在打造一种端到端的在线体验,让用户在百度移动生态内就能获得从信息到服务的一站式满足。”

华尔街日报同时指出,百度重新定义搜索价值的另一个体现是AI对搜索的加持。得益于自然语言处理等先进的人工智能技术,百度搜索的首条满足率已经达到近60%。这些人工智能能力也让百度App“搜索+信息流”的双引擎可以更好地满足用户需求。反映在数据上,百度App日活近年来持续高位增长,目前日活已经突破2.3亿。

种种迹象都表明,百度已经不仅仅是信息连接者,更是服务连接者。通过百度近期的一些动作,如上线服务中心小程序等,更能看到百度加码服务战略、完善用户体验的决心。

来源/作者:柚儿园

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